Существует несколько модификаций систем управления электронной очередью Дамаск: от простых (регулируют движение очереди) до сложных (содержат широкий набор сервисов). Какие же преимущества обеспечивает система электронной очереди? Соблюдение очередности и минимум возможности пропустить очередь; Возможность следить за работой отдельных операторов и последующий анализ полученных данных – регулирование работы в зависимости от полученных данных и с учетом потребностей организации; Оптимизация процесса работы с посетителями, привлечение потенциальных клиентов. Преимущества электронной очереди Дамаск. Электронная очередь Дамаск имеет ряд преимуществ перед аналогами. Во-первых, система поставляется не только в “коробочной” версии, но и с возможностью доработки под любую компанию и ее бизнес-процесс. Это позволяет очень гибко настроить и адаптировать систему управления очередью именно под задачи вашего бизнеса. Система управления очередью Дамаск имеет ряд решений, заточенных под конкретные сферы деятельности. Это и банки, и налоговые органы, и подразделения ГИБДД, и медицинские учреждения, и организации телекоммуникационного сектора, и это далеко не.

1. Дамаск Электронная Очередь Инструкция
2. Электронная Очередь В Сад

Дамаск Электронная Очередь Инструкция

Программное обеспечение СУО ДАМАСК Система представляет комплекс взаимосвязанных модулей, реализующих соответствующие группы функций управления очередью. Основные модули системы:.

Контроллер площадки (сервер системы). АРМ Администратора системы.

Электронная очередь - Платежные терминалы и сенсорные киоски AlnikoСовременная электронная. Электронная очередь в фильме 'Битлджус' - Duration: 1:14. Apertum Projects 37,827 views.

Пульт выбора услуг. Пульт оператора. Конфигуратор графического интерфейса. Контроллер зонного оповещения. База данных системы. Конструктор отчетов. Система централизованного управления и сбора статистики.

Модуль расширенного управления расписанием. Модуль записи через Интернет. Модуль контроля качества Контроллер площадки Контроллер площадки – это компонент, обеспечивающий функционирование системы в целом, которая устанавливается на сервер системы. Контроллер площадки содержит множество инструментов настройки, диагностики и мониторинга работы системы. Все конфигурационные изменения вносятся в контроллер площадки в режиме Plug & Play.

Должностныя инструкция программиста. Программист относится к категории специалистов. Общие положения 1.1.

АРМ администратора системы С помощью АРМ администратора формируется список периферийного оборудования и выполняется его конфигурирование. Все изменения происходят в режиме Plug & Play без остановки работы электронной очереди. Компонент также предоставляет инструменты диагностики для мониторинга работы системы и обеспечения защиты от несанкционированного доступа.

Пульт выбора услуг Программа предназначена для регистрации посетителей в очереди на текущий день, а также для предварительной записи в очередь.

Система электронной очереди «ДАМАСК» решила одну из важнейших проблем современного мира, в котором нужно успеть сделать тысячи дел ежедневно и не терять попусту свое время. Отныне нет необходимости выстаивать длинные утомительные очереди в ожидании процесса обслуживания будь-то государственных или коммерческих учреждениях, в магазинах, банках или почтовых отделениях! Пришло время Электронной очереди. Клиенты могут просто взять талончик из номеркового автомата и ждать своей очереди в комфортных условиях – выбирая товары в гипермаркете, читая прессу, смотря телевизор или просто слушая музыку. Система управления очередью вызовет посетителя автоматически. Клиент может говорить с оператором облуживания один на один - доверительно и конфиденциально.

Таким образом, система Электронной очереди «ДАМАСК» позволяет радикально сократить время обслуживания и увеличить число клиентов, а также значительно снизить психологическое давление, как на посетителей, так и на обслуживающий персонал. При этом на номерном талоне может быть напечатана реклама, дополнительно воздействуя на покупательское решение. Система электронной очереди «ДАМАСК» позволяет эффективно планировать работу, выдавать информацию о количестве посетителей в режиме реального времени, контролировать глубину очереди, определять среднее время ожидания клиентов в очереди (в день, за неделю, месяц, квартал, год) и т.д. При необходимости тем или иным услугам может быть отдан приоритет. Информация взята с сайта. Система электронной очереди «ДАМАСК» - революционное решение XXI века. «ДАМАСК» позволит Вам в максимально короткий срок: - повысить уровень комфорта и в целом качества обслуживания посетителей, ускорить собственно процесс обслуживания и увеличить пропускную способность залов по обслуживанию клиентов, - повысить эффективность организации деятельности по приему и обслуживанию посетителей, - улучшить условия труда сотрудников, непосредственно оказывающих процесс обслуживания.

Достаточно установить систему электронной очереди «ДАМАСК» и Ваши клиенты будут Вам благодарны, так как окажутся избавлены от утомительного ожидания в «живой» очереди. Благодаря своим позволяет в максимально короткий срок полностью автоматизировать процесс прохождения очереди в государственных и коммерческих учреждениях и организациях. На фото - Система электронной очереди ДАМАСК Мы очень не любим очереди, поэтому и создали систему электронной очереди «ДАМАСК». У нас нет очередей, и мы, в свою очередь, также гарантируем оперативную проектировку, поставку и монтаж необходимого для установки системы оборудования и по оптимальной цене. Кроме того, специалисты нашей компании оказывают в полном объеме необходимую техническую и информационную поддержку как в гарантийный период так и по его окончании. Выбирайте систему электронной очереди ДАМАСК – ТОЛЬКО ПРЕИМУЩЕСТВА!

Информация взята с сайта. Система управления очередью «ДАМАСК» решила одну из важнейших проблем современного мира, в котором нужно успеть сделать тысячи дел ежедневно и не терять попусту свое время. Отныне нет необходимости выстаивать длинные утомительные очереди в ожидании обслуживания будь-то в магазинах, банках или почтовых отделениях! Клиенты могут просто взять талончик из номеркового автомата и ждать своей очереди в комфортных условиях – выбирая товары в гипермаркете, читая прессу, смотря телевизор или просто слушая музыку. Система вызовет посетителя автоматически. Клиент может говорить с оператором облуживания один на один - доверительно и конфиденциально. Таким образом, система позволяет радикально сократить время обслуживания и увеличить число клиентов, а также значительно снизить психологическое давление, как на посетителей, так и на обслуживающий персонал.

Электронная Очередь В Сад

При этом на номерном талоне может быть напечатана реклама, дополнительно воздействуя на покупательское решение. Система электронной очереди «ДАМАСК» позволяет эффективно планировать работу, выдавать информацию о количестве посетителей в режиме реального времени, контролировать глубину очереди, определять среднее время ожидания клиентов в очереди (в день, за неделю, месяц, квартал, год) и т.д. При необходимости тем или иным услугам может быть отдан приоритет.

Функциональные особенности управления очередями «ДАМАСК», заметно отличающие ее от аналогичных проектов: Модульность. Существует возможность наращивать систему электронной очереди, не останавливая процесс обслуживания.

Каждое устройство в системе имеет уникальный идентификатор, является самонастраивающимся (технология «plug&play») и им можно управлять и конфигурировать с помощью системы администрирования. Гибкая настройка всех интерфейсов системы Электронной очереди. Позволяет с помощью «редактора графических интерфейсов», предоставляемого Заказчику, возможность самостоятельного конфигурирования состава, места размещения и вида информации на информационных табло, сенсорном экране номерного аппарата, центрального табло и табло операторов в составе системы управления очередями «ДАМАСК», а так же конструировать внешний вид талончиков с номером. Единый сервер сети. Возможность вести отчетность по всем офисам, в которых установлена Электронная очередь вне зависимости, где территориально они расположены, а также менять общие настройки при изменении требований к процессу обслуживания. Удаленная запись через Интернет, SMS, Телефон (голосовой сервер). Постановка в очередь происходит удаленно при наличии выхода в Интернет, стационарного или сотового телефона по средствам сервисов системы.

При желании на сотовый телефон посетитель может получать информацию о состоянии вашей электронной очереди. Конструктор отчетов. Вы можете создавать любые отчеты, основываясь на статистических данных, которые автоматически поступают в систему. По результатам который возможно эффективно планировать управления очередями Система сама контролирует конец рабочего дня и, в зависимости от настроек, контролирует процесс занятия очереди последним посетителем, основываясь на общестатистических данных, либо переносит очередность на следующий день. Логика выбора услуг. Использование авто-подсказки и путеводителя по услугам значительно облегчает посетителю процесс выбора сложносоставных услуг, советует, какие документы следует заполнить и без оказания каких услуг оказание следующих невозможно.

При использовании сложносоставных услуг процесс обслуживания происходим под автоматическим управлением очередью «ДАМАСК» Отложить процесс обслуживания до готовности посетителя. Если клиенту необходимо заполнить бланк, зарегистрировать что-то, ознакомиться с условиями и пр. Существует возможность отложить обслуживание посетителя.

Интеграция с существующими информационными системами. Программное обеспечение управления очередями «ДАМАСК» может быть интегрировано с любыми информационными системами. Сенсорные справочно-информационные киоски, установленные вместе с Системой, позволят гражданам получать практически круглосуточный доступ к информации об услугах компании, узнать новости, получать информацию о стандартах, о дополнительных услугах. Позволят получить ответы на часто задаваемые вопросы без консультанта, упростив тем самым работу консультанта и уменьшив время обслуживания. Между тем информационные киоски снабжены принтерами, которые по желанию гражданина могут распечатать любой талон, квитанцию, бланк для заполнения и просто информационную страницу. После установки системы помимо предоставления всей справочной документации специалисты ДАМАСК могут провести обучение наших клиентов как в территориальных представительствах компании, так.

Гарантийный срок службы проектируемой нами системы - два года. Сервисные центры по ремонту оборудования расположены по всей территории России. Также компания АСК готова разработать проект установки системы для Вас в течение 14 календарных дней. Оборудование, необходимое для проекта, как правило, уже есть в наличии на наших складах, поэтому поставка оборудования займет от 10-14 дней, и будет выполняться до окончания проектировочных работ.

Настройка программного обеспечения будет производиться в течение семи дней, монтаж займет не больше 7 рабочих дней. После монтажа будет произведено общее тестирование оборудование системы «ДАМАСК» в целом, включая установленное программное обеспечение. Помимо предоставления всей справочной документации, специалисты АСК, готовы провести обучение наших клиентов в работе с системой «ДАМАСК». Сроки обучения персонала не превысят 5 рабочих дней.

Информация взята с сайта. Блок управления (Сервер системы управления очередями) Рабочее место оператора Блок выбора услуг и печати талонов Пульт вызова посетителей Информационные табло Табло оператора Блок управления (Сервер системы очереди) - компонента, обеспечивающая функционирование системы в целом.

В качестве сервера может быть использован любой компьютер, имеющий диализированную видеокарту и соответствующий характеристикам по производительности; Рабочее место оператора – рабочее место специалиста, осуществляющего процесс обслуживания, оборудованное ПК любой конфигурации (необходимо для работы с «виртуальным пультом оператора»), сканером штрих кода для точной идентификации подошедшего посетителя и уменьшения времени работы с посетителем; Блок выбора услуг и печати талонов – номерковый автомат, в составе системы управления очередями, выдающий талоны посетителям. Возможно использование любого сенсорного терминала, напольного или настенного исполнения. Оснащенный сенсорным экраном Блок должен позволять быстро выбирать услуги простым нажатием пальца, а использование авто подсказок должно позволять сделать это без замешательства; Пульт вызова посетителей – специальный пульт системы очереди предназначенный для вызова посетителей. Возможно использование «Виртуальный пульт вызова посетителей», позволяющий вызывать следующего посетителя, повторять вызов и откладывать вызов на заданный промежуток времени, а также видеть информацию о посетителе и список вопросов, с которыми он обратился. При необходимости можно выключить пульт, при этом обслуживание на рабочем месте прекратится, например, на обеденное время или на время передачи смены. Также можно использовать кнопочный пульт, но его возможности ограничены; Информационные табло – расположенные по залу обслуживания в удобных для обзора местах позволяют посетителю следить за состоянием очереди и контролировать свое положение.

На табло выводится номер посетителя и номер окна, к которому ему необходимо подойти. Также, в соответствии со спецификой организации, они могут быть настроены на вывод разнообразной информации, в том числе в виде бегущей строки. В качестве табло могут быть использованы жидкокристаллические телевизоры и плазменные панели, а также специализированные светодиодные информационные табло; Табло оператора - Непосредственно возле операторов расположены меньшие по размеру табло, предназначенные для отображения информации о вызове к конкретному специалисту. На табло также можно вывести и другую необходимую информацию. Информация взята с сайта.

Мы придерживаемся четких принципов в формировании стоимости своих услуг и решений, это позволяет нашим клиентам получать обслуживание высокого качества в короткие сроки за оптимальную стоимость. Как любой серьезный проект, Электронная очередь требует для обеспечения предварительных расчетов оборудования и монтажа технические требования, требования к функционированию, техническое задание. Поэтому окончательная стоимость определяется после знакомства с объектом автоматизации во время предпроектного обследования. Принципы формирования стоимости:. Стоимость базируется только на тех услугах, которые предоставляет вам наша компания и только на тех работах которые вам реально помогут автоматизировать процесс обслуживания, учитывая все особенности вашей организации. Для каждого клиента и в каждом случае у нас предусмотрена индивидуальная и гибкая ценовая политика.

Каждый клиент получает прозрачную схему ценообразования. Информация взята с сайта. На сегодняшний день системы электронной очереди на базе программного обеспечения ДАМАСК внедрены и успешно функционируют во многих государственных и коммерческих организациях и учреждениях. Наш адрес: г. Ростов-на-Дону, пр.